Support für Konto, Altersverifikation, Live, ShadowMatch, Shadow Cast, Rankings, Gifts, Integrationen und Datenschutz. Für Firmen-Kooperationen und den TikTok Reaction Hub gibt es eigene Portale mit separatem Hilfe- und Rechtsbereich.
Tickets für Bugs und Kontoprobleme · Chat für schnelle Rückfragen mit Verlauf.
Die Hilfe deckt jetzt Altersverifikation, Live-Feed, Watch-Controls, Co-Host-Anfrage/Freigabe/Live-Slot, ShadowMatch, Profil melden, Match-Puls, Shadow Cast und Support-Tickets ab.
ShadowSeek Ökosystem
ShadowSeek besteht aus mehreren getrennten Oberflächen. Die Hauptseite shadowseek.de ist für Feed, Match und Live. Kooperationen und der TikTok Reaction Hub haben eigene Subdomains mit eigenem Support und eigenen Rechtsseiten – verlinkt werden sie bewusst nur von hier aus.
shadowseek.de
Kurzvideo-Feed, ShadowMatch, Live-Streaming, Shadow Cast, ShadowCoins, Rankings und Creator-Tools für die Consumer-Community.
Zielgruppe: Nutzer, Creator und Zuschauer
kooperation.shadowseek.de
Eigenständiger Firmen- und Creator-Workspace für Produkte, Kampagnen, ShadowCoin-Angebote, Nachrichten und Promotion – getrennt vom normalen Feed.
Zielgruppe: Firmen, Marken und freigeschaltete Creator
tiktok.shadowseek.de
Eigene Oberfläche für TikTok- und Twitch-Live-Quellen mit Reaktionsmodus, Chat-Anbindung und ShadowSeek-Live-Integration – ohne Consumer-Feed.
Zielgruppe: Creator mit externer Live-Quelle
alle Oberflächen
Support, Recht und Datenschutz laufen zentral über dieselben Kontaktwege. Spezialportale haben eigene Hilfe- und Rechtsbereiche auf ihrer Subdomain.
Zielgruppe: Nutzer, Firmen, Creator, Behörden
F. Hasenstab support@shadowseek.de · +49 251 9715951300
Neu: Co-Host-Aktionen laufen über Anfrage, Freigabe und Live-Slot direkt in der Watch-Seite.
Wann du Live-Feed, Zuschaueransicht, Creator-Studio oder Shadow Cast nutzt und was bei Kamera, Quelle oder Live-Verbindung zu prüfen ist.
MATCHSwipe links/rechts für Dislike und Like, Hochformat-Vorschau, Match-Puls, Profil melden, Super, Favorit, Bottom-Buttons und 18+ Freischaltung.
18+Warum wir sie haben, wie Upload und Review ablaufen, was pending/verified bedeutet und warum Admin-Konten ausgenommen sind.
RANKINGÜberblick zu Ranking-Ablauf, Saisonfortschritt, Events, Belohnungen und Hilfe-Links.
KONTAKTNormal schreiben, Rückfragen stellen, Verlauf nutzen und bei Bugs direkt ein Ticket mit passendem Grund erstellen.
KOOPSidebar-Workflows für Creator, Produkte, Statistiken, Nachrichten und Promotion-Einstellungen.
Mit Bot-Handoff unten rechts inklusive Ticketübergabe für kritische Themen.
REACTEigene Subdomain für TikTok- und Twitch-Live-Quellen mit Reaktionsmodus, Chat und Preflight.
Getrennt von Feed und ShadowMatch – Support über Live-Hilfe und Ticket-Center auf shadowseek.de.
Profil, Anmeldung, Einstellungen, Online-Status, Altersverifikation und Kontoschutz.
18+Ausweis-Upload, Prüfstatus, Freischaltung, Datenschutz und Admin-Ausnahme.
ONCo-Host Flow, Watch-Controls und Live-Chat sind Teil der Live-Hilfe.
Live-Streams, Shadow Cast, Kamera, Chat, Zuschauer und Sessions.
SWIPEMobile Swipe-Gesten, 18+ Freischaltung, Profilkarte im Hochformat, Match-Puls, Profil melden, Like/Dislike, Super und Profilweiterleitung.
#Shadow C, Beliebt, Saisonpunkte, Events, Missionen und Leaderboards.
FEEDUploads, Medien, Kommentare, Speichern, Statistiken und Meldungen.
SCShadowCoins, Gifts, Top-ups, Rechnungen und Kaufprobleme.
SAFEDatenschutz, Sichtbarkeit, Missbrauchsmeldungen und sichere Tickets.
LINKCRM-Anbindung, Live-Chat, sichere Freigaben, Statuschecks und Verbindungsprobleme.
B2BFirmen-Workspace, Creator-Auswahl, Produkt-Pipeline, Promotion-Einstellungen und Support-Handoff.
FAQKompakte Antworten zu Konto, Altersverifikation, Live, Rankings, Gifts und Kontakt.
